POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU JUBLEWSCY.PL

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Administratora

1. Dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych oraz plików cookies w ramach serwisu internetowego prowadzonego pod adresem jublewscy.pl.

2. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest firma Auto-Service Jublewscy, prowadząca działalność pod adresem: ul. Lubelska 42a, 21-100 Lubartów, posiadająca numer NIP: 7141366876 oraz REGON: 430754878 (zwana dalej „Administratorem”).

3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych kontakt z Administratorem jest możliwy:

   • drogą elektroniczną pod adresem e-mail: jublex@lu.onet.pl,

   • telefonicznie pod numerem: +48 818 556 231,

   • korespondencyjnie pod adresem stacjonarnego salonu i serwisu: ul. Lubelska 42a, 21-100 Lubartów.

4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.

§ 2. Zakres, cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w ściśle określonych celach, w zależności od sposobu korzystania ze strony:

1. Kontakt telefoniczny, mailowy oraz obsługa zapytań ofertowych:

   • Gdy użytkownik kontaktuje się w sprawie dostępności pojazdów z katalogu motocykli, skuterów, quadów czy pojazdów elektrycznych, a także w sprawach dotyczących Serwisu lub Stacji Kontroli Pojazdów, przetwarzane są dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi (np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości).

   • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na bieżącej komunikacji z klientami i osobami zainteresowanymi ofertą).

2. Realizacja usług serwisowych, badań technicznych i sprzedaży pojazdów:

   • W przypadku przejścia od zapytania do realizacji transakcji lub usługi stacjonarnej, dane są przetwarzane w celu wykonania umowy oraz wystawienia dokumentów sprzedaży (faktur, paragonów).

   • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych ciążących na przedsiębiorcy).

3. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, analityka i statystyka:

   • Dane techniczne i nawigacyjne mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk odwiedzin, poprawy układu katalogu oraz ochrony strony przed nadużyciami.

   • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na dbaniu o sprawność techniczną witryny) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona za pośrednictwem banera cookies).

4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami:

   • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona interesów prawnych firmy).

§ 3. Dobrowolność podania danych oraz profilowanie

1. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest całkowicie dobrowolne, jednak odmowa ich podania (np. brak numeru telefonu lub adresu zwrotnego e-mail) może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie ofertowe lub rezerwację terminu usługi.

2. Administrator nie wykorzystuje podanych danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne. Ewentualne profilowanie może odbywać się wyłącznie w ramach zewnętrznych narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google, Meta), o ile użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie pliki cookies.

§ 4. Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych poza EOG

1. Dostęp do danych osobowych mogą mieć zaufani partnerzy techniczni i organizacyjni wspierający działalność firmy, wyłącznie na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych:

   • firma hostingowa zapewniająca utrzymanie serwerów i poczty elektronicznej (SeoHost),

   • podmioty zapewniające obsługę informatyczną i techniczną witryny,

   • biuro księgowo-rachunkowe oraz kancelarie prawne współpracujące z Administratorem.

2. W serwisie zastosowano integracje oraz odnośniki do usług zewnętrznych dostawców technologicznych:

   • Google Ireland Limited / Google LLC – w zakresie funkcji wyznaczania trasy na mapie (Google Maps) oraz ewentualnych narzędzi statystycznych (Google Analytics),

   • Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc. – w zakresie odnośników prowadzących do firmowych profili na portalach Facebook oraz Instagram.

3. Korzystanie z narzędzi firm Google oraz Meta może wiązać się z przekazywaniem części danych technicznych (np. adresu IP, identyfikatorów przeglądarki) na serwery zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Bezpieczeństwo takiego transferu jest gwarantowane przez uczestnictwo tych podmiotów w programie EU-US Data Privacy Framework (Ramy ochrony danych UE–USA) zatwierdzonym decyzją Komisji Europejskiej lub przez stosowanie Standardowych Klauzul Umownych.

§ 5. Czas przechowywania danych (Retencja)

1. Dane z korespondencji mailowej, telefonicznej i zapytań ofertowych przechowywane są przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy i zakończenia rozmów, a następnie mogą być archiwizowane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj do 3 lat).

2. Dokumentacja księgowa i podatkowa zawierająca dane osobowe jest przechowywana przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3. Dane gromadzone na podstawie zgody (np. opcjonalne pliki cookies) są przetwarzane do momentu wycofania tej zgody przez użytkownika lub wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki.

§ 6. Prawa przysługujące użytkownikowi Zgodnie z przepisami RODO każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania.

2. Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli brak jest innej podstawy prawnej do ich dalszego zatrzymania.

4. Ograniczenia przetwarzania danych w określonych ustawowo przypadkach.

5. Przenoszenia danych do innego administratora (jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody).

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.

7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).

8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), w przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§ 7. Szczegółowe zasady wykorzystywania plików Cookies (Ciasteczek)

1. Strona internetowa jublewscy.pl wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia końcowego, takiego jak komputer, tablet czy smartfon).

2. Stosowane w serwisie pliki cookies dzielą się na następujące kategorie:

   • Cookies niezbędne (techniczne): kluczowe dla prawidłowego wyświetlania strony, zachowania układu na urządzeniach mobilnych oraz zapamiętania wyborów użytkownika dotyczących prywatności. Te pliki są instalowane automatycznie.

   • Cookies funkcjonalne i zewnętrzne: umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak odtwarzanie wideo w tle, obsługa map i wyznaczanie trasy do siedziby firmy.

   • Cookies analityczne: pozwalające badać w sposób zagregowany (anonimowy), które kategorie pojazdów i podstrony cieszą się największym zainteresowaniem odwiedzających.

3. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies zarówno za pomocą komunikatu (banera) wyświetlanego podczas pierwszej wizyty na stronie, jak i bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera). W każdej chwili można zablokować obsługę plików cookies lub usunąć już zapisane pliki z pamięci urządzenia.

§ 8. Logi serwera

1. Każde połączenie z witryną internetową wiąże się z automatycznym przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.

2. W logach systemowych serwera zapisywane są standardowe dane techniczne: publiczny adres IP urządzenia, data i dokładny czas połączenia, informacje o systemie operacyjnym oraz używanej przeglądarce internetowej.

3. Dane te mają charakter wyłącznie techniczny, nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi katalog i służą wyłącznie do celów administracyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego serwera.

§ 9. Zmiany Polityki Prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w przypadku zmian w przepisach prawa lub wdrożenia na stronie nowych rozwiązań technologicznych (np. uruchomienia sprzedaży bezpośredniej online). Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.